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Servicio Internacional

Si vas a desplazarte al extranjero y quieres continuar comunicándote no tienes de qué preocuparte. Los servicios de itinerancia están pensados para cubrir tus necesidades de comunicación.

Itinerancia o Roaming
Europa en Contacto

Itinerancia o Roaming


Llévate tu móvil al extranjero

El servicio de MoviStar Itinerancia o Roaming, te permite utilizar tu teléfono MoviStar para enviar y recibir llamadas desde el extranjero. El servicio debe ser activado antes de salir de España.

Además ya es posible, enviar mensajes de texto a teléfonos fijos de Telefónica desde el extranjero. Sólo tienes que escribir el mensaje y enviarlo al número de la red fija de Telefónica de España que desees.

407 operadores distribuidos en 205 destinos

Gracias a los acuerdos que Telefónica Móviles España ha firmado con operadores internacionales, podrás hablar en 205 destinos.

La red la eliges tú

Cuando estés en un país o destino extranjero y enciendas tu móvil, se conectará a alguna de las redes disponibles en ese país o destino.

Códigos Cortos

Con los códigos cortos de MoviStar, podrás acceder desde el extranjero a determinados servicios MoviStar sin tener que marcar los códigos internacionales.

Utiliza el móvil en el extranjero como si estuvieses en España

Gracias a la tecnología Camel podrás llamar desde el extranjero a España, sin necesidad de marcar ningún prefijo. Además, también podrás escuchar tu buzón de voz, acceder a e-moción, Correo Móvil, llamar al Centro de Relación con el Cliente...., igual que si estuvieras en España.

¿Qué necesito?

Sólo por ser cliente MoviStar ya puedes disponer de este servicio. Sólo tienes que llamar a los Centros de Relación con el Cliente (609 desde MoviStar ó 1485 desde cualquier teléfono, llamadas gratuitas*), antes de salir de viaje y solicitar la activación del servicio Roaming.

* Si llamas desde el extranjero la llamada se tarificará como en itinerancia.

¿Cuánto cuesta?

El servicio MoviStar Itinerancia o Roaming no lleva asociados gastos de activación ni cuotas mensuales adicionales. Cuando un cliente se encuentra en otro país o destino, haciendo roaming en una red distinta de MoviStar, y recibe una llamada, el coste del tramo internacional de la misma es asumido por el cliente que recibe la llamada y no por el que la efectúa. El tramo nacional de la llamada correo por cuenta del que origina la llamada.

Ten en cuenta que existen operadores internacionales que cobran un cargo adicional por recibir llamadas. En estos casos, al recibir tu factura, aparecerá junto al importe correspondiente el identificativo "R.O."

Notas:

* Las franjas horarias en las que se aplica tarifa normal, reducida o superreducida, las fija el operador extranjero en el que se registre el cliente. Pueden ser totalmente distintas a las utilizadas por MoviStar.

*Las tarifas son orientativas y no vinculantes, ya que la mayoría se verán alteradas por las fluctuaciones de los tipos de cambio de divisa a aplicar para su conversión a euros.

Si quieres ampliar esta información, Luifil está a tu disposición para darte el mejor asesoramiento profesional y personalizado. Ponte en contacto con nosotros recurriendo a la información que encontrarás en alguna de las siguientes secciones:

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Europa en Contacto


Ahora, si te vas al extranjero, puedes comunicarte con otro MoviStar que esté en España, sin que te cueste nada. El coste lo asumirá la persona que te llame.

¿Qué necesito?

Sólo es necesario que la persona con la que te quieres comunicar y tú seáis clientes de MoviStar. Además, debes haber solicitado el servicio de Itinerancia o Roaming (ver apartado anterior de esta misma página).

¿Cómo funciona?

- Si estás en España y quieres llamar a alguien a Europa y que no le cueste nada, deberás marcar: "120númerodemóvil"

La cuota de conexión y la cuota mensual son gratuitas.

Si quieres ampliar esta información, Luifil está a tu disposición para darte el mejor asesoramiento profesional y personalizado. Ponte en contacto con nosotros recurriendo a la información que encontrarás en alguna de las siguientes secciones:

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